Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, boekingen, afspraken en werkzaamheden van Gyka Detailing met betrekking tot autodetailing, interieurreiniging, polijsten, lakbehandeling en keramische coatings, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

De door Gyka Detailing vermelde prijzen op de website, social media of andere uitingen zijn vanafprijzen en gelden voor normaal vervuilde voertuigen in standaarduitvoering, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Offertes, boekingen en prijzen

Een afspraak of boeking is pas definitief nadat Gyka Detailing deze heeft bevestigd.

De afgesproken behandeling, prijsindicatie en eventuele aanvullende opties worden vastgelegd in de boekingsbevestiging, offerte, factuur, intake of via WhatsApp/e-mail.

Standaardprijzen gelden niet automatisch voor:

voertuigen met uitzonderlijke vervuiling;
voertuigen groter dan een standaard personenauto;
voertuigen met hondenharen, sterke geuren, nicotine-aanslag, schimmel, braaksel, urine, hars, bouwstof, extreme modder of andere zware vervuiling;
bedrijfswagens, busjes of afwijkende voertuigtypes.

Voor interieurdetailling geldt onder meer:

hondenharen: €15 extra
busjes: €15 extra

Gyka Detailing behoudt zich het recht voor om bij uitzonderlijke situaties, extreme vervuiling of extra tijdsintensief werk een aanvullende toeslag te rekenen. Deze toeslag wordt in beginsel vooraf met de klant besproken zodra dit redelijkerwijs mogelijk is.

3. Intake, staat van het voertuig en informatieplicht klant

De klant is verplicht vooraf alle relevante informatie over het voertuig te verstrekken, waaronder bekende schade, eerdere lakreparaties, overgespoten delen, wraps, PPF, beschadigde bekleding, storingen, defecten, vochtproblemen, schimmel, braaksel, urine, nicotine, dierenharen of andere bijzonderheden die van invloed kunnen zijn op de werkzaamheden.

Gyka Detailing mag vóór aanvang van de werkzaamheden een visuele inspectie uitvoeren en de staat van het voertuig vastleggen met foto’s en/of video’s.

Verborgen gebreken of vervuiling kunnen pas zichtbaar worden tijdens of na de behandeling. Gyka Detailing is niet aansprakelijk voor reeds bestaande schade, verborgen gebreken of schade die het gevolg is van omstandigheden die vóór de behandeling al aanwezig waren maar niet zichtbaar of niet gemeld waren.

4. Meerwerk en aanvullende kosten

Indien tijdens of na aanvang van de werkzaamheden blijkt dat sprake is van extra vervuiling, verborgen omstandigheden, niet-gemelde bijzonderheden of andere oorzaken waardoor de behandeling aantoonbaar meer tijd, middelen of specialistische handelingen vereist dan redelijkerwijs mocht worden verwacht op basis van de boeking of intake, is Gyka Detailing gerechtigd hiervoor aanvullende kosten in rekening te brengen.

Dit geldt ook indien de klant vooraf onvolledige of onjuiste informatie heeft verstrekt over de staat van het voertuig.

Gyka Detailing zal aanvullende kosten zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken. Indien de extra werkzaamheden pas tijdens de uitvoering duidelijk worden en directe voortzetting van de werkzaamheden redelijkerwijs noodzakelijk is, mag Gyka Detailing deze kosten achteraf in rekening brengen, mits zij dit desgevraagd kan onderbouwen.

5. Geen resultaatsgarantie

Gyka Detailing verricht haar werkzaamheden zorgvuldig en naar beste kunnen, maar geeft geen garantie dat alle krassen, swirls, vlekken, geuren, verkleuringen, aanslag, oxidatie of andere beschadigingen volledig verdwijnen.

Het eindresultaat is onder meer afhankelijk van:

de huidige staat van het voertuig;
de kwaliteit en dikte van de lak;
eerdere reparaties of lakwerk;
ouderdom, slijtage en materiaalconditie;
de aard en duur van de vervuiling.

Een behandeling is daarom een inspanningsverbintenis en geen garantie op een volledig perfect of nieuwstaat-resultaat, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

6. Polijsten en lakcorrectie

Gyka Detailing verricht polijst- en lakcorrectiewerkzaamheden uitsluitend op basis van zichtbare beoordeling en de door de klant verstrekte informatie.

De klant erkent dat polijsten en lakcorrectie risico’s met zich mee kunnen brengen bij onder andere:

overgespoten of slecht herstelde delen;
dunne, zwakke of verweerde lak;
loslatende blanke lak;
kwetsbare randen;
gevoelige kunststofdelen, emblemen, wraps of PPF;
reeds aanwezige haarscheuren, verwering of eerdere schade.

Gyka Detailing is niet aansprakelijk voor schade of gevolgschade die ontstaat doordat tijdens het polijsten reeds bestaande zwakke, beschadigde of ondeugdelijk herstelde oppervlakken zichtbaar worden, loslaten of verder reageren, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Gyka Detailing.

Gyka Detailing behoudt zich het recht voor een polijstbehandeling geheel of gedeeltelijk te weigeren, aan te passen of voortijdig te stoppen indien het risico op schade naar haar oordeel te groot is.

Belangrijk: ik heb dit expres niet geschreven als “alle risico’s zijn voor de klant”, want dat is te bot en juridisch onnodig kwetsbaar. Deze versie is harder én beter verdedigbaar.

7. Keramische coating / beschermlagen

Indien Gyka Detailing een keramische coating of andere beschermlaag aanbrengt, geldt dat de verwachte standtijd indicatief is en afhankelijk blijft van onder andere:

de staat en voorbereiding van de lak;
weersomstandigheden;
gebruik van het voertuig;
wasfrequentie en wasmethode;
gebruikte reinigingsmiddelen;
onderhoud na aflevering.

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geldt voor de door Gyka Detailing aangebrachte keramische coating een indicatieve beschermingsduur van 1 tot 3 maanden.

Gyka Detailing geeft geen onvoorwaardelijke garantie op een vaste standtijd. Verminderde werking of snellere slijtage door weersinvloeden, verkeerd onderhoud, wasstraten, agressieve chemicaliën, intensief gebruik of de conditie van de lak valt buiten de aansprakelijkheid van Gyka Detailing.

8. Extreme vervuiling en recht op weigering

Gyka Detailing behoudt zich te allen tijde het recht voor een voertuig, opdracht of behandeling te weigeren, te verplaatsen of tussentijds te stoppen indien sprake is van extreme vervuiling, gezondheidsrisico’s, onhygiënische omstandigheden of omstandigheden die de uitvoering van de werkzaamheden onredelijk bezwarend of onveilig maken.

Daaronder vallen in ieder geval, maar niet uitsluitend:

schimmel;
braaksel;
urine;
lichaamsvloeistoffen;
extreme geuroverlast;
insectenplagen;
uitzonderlijk veel dierenharen;
zware nicotinevervuiling.

Gyka Detailing kan in zulke gevallen naar eigen keuze:

de opdracht weigeren;
een aangepaste prijs of toeslag voorstellen;
aanvullende voorwaarden stellen voordat de werkzaamheden worden uitgevoerd.

Indien uitvoering toch mogelijk is, wordt een eventuele extra charge vooraf met de klant besproken voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is.

9. Annuleren, verzetten en no-show

De klant mag een afspraak kosteloos annuleren tot 24 uur voor de geplande afspraak.

Verzetten van een afspraak is kosteloos mogelijk tot 2 uur voor de geplande afspraak.

Bij annulering binnen 24 uur behoudt Gyka Detailing zich het recht voor redelijke annuleringskosten in rekening te brengen, waaronder gereserveerde tijd, personeelsplanning en misgelopen capaciteit.

Indien de klant zonder bericht niet verschijnt of het voertuig niet op het afgesproken tijdstip aanlevert, mag Gyka Detailing de afspraak als no-show beschouwen en kosten in rekening brengen.

10. Bedenktijd bij online of telefonische boekingen

Boekt een consument online, telefonisch of op een andere wijze op afstand, dan kan wettelijk een bedenktijd van 14 dagen gelden. Wanneer de klant verzoekt dat Gyka Detailing al binnen deze bedenktijd begint met de werkzaamheden, moet de klant daar vooraf uitdrukkelijk mee instemmen.

Indien de klant vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met aanvang van de werkzaamheden binnen de bedenktijd én heeft erkend dat het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd binnen die periode, vervalt het herroepingsrecht na volledige uitvoering van de dienst.

Dit moet je ook praktisch regelen in je checkout/boekingsflow, niet alleen in je voorwaarden.

11. Betaling

Betaling vindt plaats direct na afronding van de detailbehandeling, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Gyka Detailing is gerechtigd het voertuig pas vrij te geven nadat de volledige betaling is ontvangen.

Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is Gyka Detailing gerechtigd wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen, voor zover wettelijk toegestaan.

12. Ophalen voertuig en stallingskosten

De klant dient het voertuig uiterlijk binnen 24 uur na gereedmelding op te halen.

Indien het voertuig niet binnen 24 uur na gereedmelding wordt opgehaald, is Gyka Detailing gerechtigd €50 per extra dag aan stallingskosten in rekening te brengen.

Gyka Detailing zal de klant informeren zodra het voertuig gereed is. Vanaf dat moment ligt de verantwoordelijkheid voor tijdige ophaling bij de klant.

13. Werkzaamheden op locatie van Gyka Detailing

Alle werkzaamheden worden uitgevoerd op de vestiging van Gyka Detailing, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

De klant dient het voertuig op de afgesproken datum en tijd op de locatie van Gyka Detailing aan te leveren.

14. Aansprakelijkheid

Gyka Detailing is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de werkzaamheden.

Gyka Detailing is niet aansprakelijk voor:

reeds bestaande schade;
verborgen gebreken;
slijtage;
schade als gevolg van oude of zwakke lak;
schade aan eerder overgespoten of ondeugdelijk herstelde delen;
schade die ontstaat doordat vervuiling, corrosie, verkleving of materiaalmoeheid pas tijdens de behandeling zichtbaar wordt;
indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, vervangend vervoer of gemiste inkomsten.

Voor zover Gyka Detailing toch aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende werkzaamheden in rekening is gebracht, tenzij de aansprakelijkheidsverzekering van Gyka Detailing in het betreffende geval een hoger bedrag uitkeert.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Gyka Detailing.

15. Klachten

Klachten over uitgevoerde werkzaamheden moeten door de klant zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 48 uur na oplevering, schriftelijk of via WhatsApp/e-mail aan Gyka Detailing worden gemeld.

De klant moet Gyka Detailing eerst een redelijke mogelijkheid geven om de klacht te beoordelen en, indien passend, te herstellen.

16. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en werkzaamheden van Gyka Detailing is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Gyka Detailing is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

17. CONTACTINFORMATIE

Vragen over de Servicevoorwaarden kunt u naar ons sturen op gykadetailing@gmail.com.
Onze contactgegevens vindt u hieronder:
Shopping Trending
gykadetailing@gmail.com
Ambachtstraat 14C 7587BW de Lutte
+31 6 26 17 02 85
89249062
NL004708879B44